Chính sách bảo mật
Giải thích cách chúng tôi mã hóa dữ liệu tài khoản, lưu trữ lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay, và bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép. Đọc để biết quyền yêu cầu xóa dữ liệu và thời hạn lưu giữ.
LEGAL REFERENCE
Điều khoản và điều kiện sử dụng tài khoản sq174
Chúng tôi xây dựng bộ điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và...
Điều khoản tài khoản minh bạchQuy định thanh toán địa phươngQuyền truy cập theo khu vựcChính sách bảo mật dữ liệuCam kết xử lý khiếu nại
Phạm vi áp dụng và giới hạn quyền truy cập
sq174 cung cấp dịch vụ casino trực tuyến nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn chỉ được mở tài khoản và sử dụng lobby khi đang ở khu vực được hỗ trợ. Chúng tôi kiểm tra IP và thông tin định vị để đảm bảo tuân thủ địa lý. Nếu bạn cố tình truy cập từ vùng bị hạn chế, tài
khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư hiện có sẽ được xử lý theo điều khoản hoàn trả. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa bạn xác nhận đã đủ tuổi theo quy định của quốc gia mình và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản này. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo
quy trình nội bộ trước khi chuyển sang trọng tài độc lập nếu cần thiết. Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản này và thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN
Liên hệ khi bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào
Nếu bạn có thắc mắc về quyền lợi tài khoản, quy trình rút tiền hoặc bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi cung cấp ba kênh liên hệ chính để bạn chọn kênh phù hợp nhất với tình huống của mình.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản sq174 của bạn để kết nối với nhân viên hỗ trợ trong vòng hai phút. Chúng tôi trả lời trực tiếp từ 9 giờ sáng đến 1 giờ sáng hôm sau, giúp bạn làm rõ điều khoản ngay khi cần.
Email pháp lý
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích điều khoản cụ thể đến địa chỉ [email protected]. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với giải thích đầy đủ và tham chiếu đến các mục điều khoản liên quan.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập bộ câu hỏi thường gặp về điều khoản trong phần Help Center của tài khoản. Chúng tôi cập nhật các tình huống điển hình như quy định nạp rút, giới hạn tài khoản và quyền riêng tư để bạn tự tra cứu nhanh.
MINH BẠCH VĂN BẢN
Cách chúng tôi soạn thảo và cập nhật điều khoản này
Bộ điều khoản sq174 được biên soạn bởi đội ngũ pháp lý nội bộ với kinh nghiệm trong ngành casino trực tuyến và thanh toán điện tử tại...
Soạn bởi đội pháp lý nội bộ
Điều khoản này do luật sư chuyên ngành game trực tuyến và thanh toán số viết, không sao chép từ...
Cập nhật theo quý
Chúng tôi rà soát điều khoản mỗi ba tháng để bổ sung quy định mới về phương thức thanh toán...
Ngôn ngữ tiếng Việt rõ ràng
Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt dễ hiểu, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp. Nếu có từ...
Tham chiếu thanh toán địa phương
Điều khoản tài chính của chúng tôi đề cập cụ thể đến MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian...
Lưu trữ lịch sử phiên bản
Mỗi lần sửa đổi điều khoản được lưu vào kho lưu trữ có đánh dấu thời gian. Nếu bạn muốn...
Phản hồi từ người dùng
Chúng tôi thu thập ý kiến về độ rõ ràng của điều khoản qua khảo sát trong tài khoản và...
LIÊN KẾT CHÍNH SÁCH
Các chính sách bổ sung bạn cần đọc cùng điều khoản này
Điều khoản sử dụng là nền tảng, nhưng để hiểu đầy đủ quyền và trách nhiệm khi dùng sq174, bạn nên xem thêm các chính sách chuyên biệt về bảo mật dữ...
Chính sách cookie
Mô tả loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ đăng nhập, theo dõi phiên chơi và cá nhân hóa giao diện lobby. Bạn có thể từ chối cookie không bắt buộc mà vẫn sử dụng tài khoản.
Quyền riêng tư
Chi tiết cách chúng tôi thu thập địa chỉ IP, thiết bị và lịch sử đăng nhập để xác minh vị trí. Bạn được quyền yêu cầu báo cáo dữ liệu cá nhân đã thu thập và chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào.
Quy trình khiếu nại
Hướng dẫn từng bước để gửi khiếu nại về giao dịch, kết quả vòng chơi hoặc hành vi tài khoản. Chúng tôi cam kết phản hồi trong 48 giờ và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng bảy ngày làm việc.
Chính sách AML
Trình bày cách chúng tôi giám sát các giao dịch bất thường, yêu cầu xác minh danh tính khi rút số tiền lớn và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Đọc để hiểu tại sao đôi khi chúng tôi yêu cầu tài liệu bổ sung.
Điều kiện khuyến mãi
Quy định riêng cho các chương trình ưu đãi đang chạy, bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và trò chơi áp dụng. Điều khoản khuyến mãi bổ sung cho điều khoản sử dụng chính và có thể thay đổi theo từng chương trình.
Hạn chế tài khoản
Liệt kê các hành vi dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, như gian lận, sử dụng phần mềm tự động hoặc chia sẻ tài khoản. Chúng tôi cũng nêu quy trình kháng cáo nếu bạn cho rằng bị khóa nhầm.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Những yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản của bạn
Khi bạn đồng ý với điều khoản sq174, bạn cũng chấp nhận cách chúng tôi tổ chức lobby, xử lý phiên đăng nhập và hiển thị dữ liệu...
Lobby đa nền tảng
Giao diện sq174 hoạt động giống nhau trên desktop, tablet...
Xác thực hai lớp
Chúng tôi khuyến khích bật xác thực OTP qua SMS...
Lịch sử giao dịch đầy đủ
Mọi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được...
Giới hạn theo cấp độ tài khoản
Tài khoản mới có hạn mức rút hàng ngày thấp...
Thời gian phiên làm việc
Nếu bạn không tương tác với lobby trong 30 phút...
Ngôn ngữ và múi giờ
Chúng tôi hiển thị giao diện tiếng Việt và dùng...
Giải đáp nhanh về các điều khoản bạn hỏi nhiều nhất
Có, bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ sau khi xác nhận danh tính của bạn. Số dư còn lại sẽ được rút về phương thức thanh toán bạn đã dùng trước đó, và mọi khuyến mãi chưa hoàn thành sẽ bị hủy ngay.
Không, mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất trên sq174. Chúng tôi kiểm tra IP, thiết bị và thông tin thanh toán để phát hiện tài khoản trùng lặp. Nếu phát hiện nhiều tài khoản, chúng tôi giữ lại tài khoản đầu tiên và đóng các tài khoản còn lại, đồng thời tịch thu số dư nếu có dấu hiệu lợi dụng khuyến mãi.
Bạn liên hệ đội hỗ trợ với thông tin xác minh danh tính như số điện thoại, lịch sử giao dịch gần nhất hoặc ảnh chụp giấy tờ. Chúng tôi xác minh trong vòng 24 giờ và cấp liên kết đặt lại mật khẩu qua SMS nếu thông tin khớp với hồ sơ tài khoản.
Có, bạn vào phần Cài đặt thanh toán trong tài khoản và thêm ví MoMo hoặc ZaloPay mới. Chúng tôi yêu cầu xác minh bằng cách nạp thử một khoản nhỏ từ ví mới trước khi cho phép rút tiền về ví đó. Phương thức cũ vẫn được giữ trong hồ sơ để bạn có thể chuyển đổi linh hoạt.
Có, chúng tôi cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ và đưa ra quyết định cuối cùng trong bảy ngày làm việc. Nếu bạn không đồng ý với quyết định, bạn có quyền yêu cầu trọng tài độc lập theo điều khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp toàn bộ hồ sơ liên quan.
Chúng tôi chỉ đình chỉ ngay lập tức khi phát hiện gian lận, sử dụng bot hoặc vi phạm nghiêm trọng điều khoản như chia sẻ tài khoản cho người khác. Trong mọi trường hợp khác, bạn nhận cảnh báo trước và thời gian khắc phục. Sau khi đình chỉ, chúng tôi gửi email nêu rõ lý do và quyền kháng cáo.
Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản khi cần thiết, nhưng sẽ thông báo qua email ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực mà không bị phạt.